包头物业投诉电话是多少,包头怎么投诉物业

近日

市物业管理处联合市消防支队

来到前进街道惠民小区以及华丽家族小区

开展节前消防安全大检查

在小区里

也发现不少问题...

消防通道被占用

公共区域堆放垃圾

9月23日，小布来到包钢三医院对面的惠民小区，发现写着“消防通道，禁止停车”的大门口前，赫然停着一辆货车。与此同时，小区公共区域内还堆放着纸壳、泡沫等拾荒垃圾。随后，市物业管理处工作人员对社区物业管理人员进行了说服教育。

市物业管理处副处长李建庭表示：消防通道前停着车辆，一旦发生危险，消防人员进不去，会给生命财产造成安全隐患。随后，市物业管理处对该小区内存在的安全隐患下达了整改督办单，责令限期整改。“如果整改不完，后期检查将按照管理条例，进行处罚。”李建庭对该小区的物业管理人员叮嘱到。

针对小区内堆放的拾荒垃圾，小布采访到包头市消防支队火灾技术科科长郭亮，他表示：在包头地区，像这样捡拾废品垃圾的现象不在少数。针对不同情况，市消防支队采取的是帮扶帮助、关心关爱的方式，会找定点的垃圾回收人员或者企业，将他们捡回来的垃圾每天定时收走，避免形成堆积。“毕竟现在很多小区都做了外墙保温，保温材料大多都是可燃的，一旦着火会造成很严重的后果”，郭亮说。而针对把捡拾废品垃圾当成业余爱好的人，郭科长表示，如果这类人继续堆放垃圾，做这类消防非法行为，“我们可以联系他的原单位，通过停发他的退休金这样的方式来约束他。”最后，郭科长还向广大市民呼吁，如果发现小区内存在楼道里、公共区域里等堆放垃圾的火灾隐患行为，可以主动拨打举报电话96119，会有相关工作人员前来处理。

随后

小编来到华丽家族小区

这里也存在一些问题

虚设火灾报警系统

微型消防站不达标

小布跟随检查组一行，来到了华丽家族地下车库的消防控制室，发现这里摆设的火灾自动报警系统处于关机状态，且控制室内无人员值班。包头市消防支队火灾技术科科长郭亮向小布介绍到，这样一来，原本可以在火灾发生时第一时间确定火灾点位并报警、同时具备通讯和采取自动开启消防栓功能的火灾自动报警系统就形同虚设。

随后，检查组一行又来到了该小区的微型消防站，发现存在灭火器以及其他救援装备数量不足且质量不达标的问题。当场，市物业管理处也对该小区物业公司下达了《包头市物业管理项目检查督办单》。

如果你在自己所在的小区内

发现了一些安全隐患

小编建议你要拨打投诉电话哦！

投诉电话

针对本次安全大检查，小布采访到了市物业管理处副处长李建庭。他表示，在“双节”来临之际做这样的安全大检查，一方面是为了检查老旧小区的环境卫生以及居住安全等情况；另一方面是通过这样的方式，督促物业企业本身尽到自己作为物业单位的责任。

在下达了督办单之后，在规定期限内，还会对相关物业企业进行再次检查。如果物业企业没有在规定时间内做出整改，就会按照物业条例和诚信系统规章制度对其做出扣分处理。如果物业企业拒不整改，还可以将该企业列入诚信系统黑名单，限制其招投标活动。

最后，李建庭提醒到，“如果居民发现小区内存在一些安全隐患或其他违规行为，可以拨打投诉电话0472-5267086反映情况，工作人员会及时进行处理。”

包头市物业管理服务投诉热线正式开通

业主们均可拨打0472?5267086

咨询、建议、投诉

是的

不用担心联系不到主管部门，

热线开通后，

各旗县区均有自己的所属分号，

小伙伴们拨打5267086后，

按照提示音选择自己所在旗县区的分号，

便可接通小区所属房产行政主管部门。

只要是工作日时间，

会有专门工作人员在电话那头等你哦~

什么

你担心电话打了也无用？

不会的↓↓

投诉热线依托包头市物业服务企业信用评价系统，对涉及全市物业管理职能范围内的相关业务咨询及投诉事项进行受理、回访、监督与评价。业主们提出投诉意见后，工作人员在处理过程中将通过系统上传处理结果、部门意见，我们则可以通过流程中的情况进行监督，对于到了时限仍未有结果的事项进行催促，一些需要多个旗县区房管部门协办的件儿也能及时沟通。

业主提出投诉后，物业管理服务投诉热线工作人员能当场决定受理的，便会当场告知投诉人；不能当场告知是否受理的，也会在5个工作日内告知投诉人。