湖北物业投诉电话是多少,湖北怎么投诉物业

（一）业主与物业公司发生纠纷可以找哪个部门投诉？

根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

（二）物业乱收费可以找哪个部门投诉？

业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。

1，业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。

2，逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。

3，关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。

（三）物业断水断电可以找哪个部门投诉？

物业断水断电系属违法行为。

1、法律没有授权。《物也管理条例》第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

可见，物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时，物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。

2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司。

如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

（四）电梯问题可以找哪个部门投诉？

按照《物业管理条例》第三十九条的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。

然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。

一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：

1、找房管部门物业科投诉；

2、电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。

（五）小区物业占用公共绿化地建停车位，如何维权，向什么部门投诉？

根据《物权法》相关规定：

1.小区物业公司改公共绿化做车位的，施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批，未经批准不得擅自更改公共绿化设施；

2.改造前须通告所有业主，并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工。

而且，改造后物业须向全体业主无偿公共开放。若采用收费制，停车位收费归全体业主所有，物业公司可以代收代缴，所有收费需平均返还给每位业主，或抵扣每位业主相应的物业费。其中，物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费。

如遇以上违规行为，业主可举报至房地产管理局物业管理处，也可向相关园林绿化部门反应。

（六）如果物业公司的服务不能让业主满意，业主投诉物业效果也不理想，怎么办？

根据《物权法》第七十六条的规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，可以解聘物业公司。但在现实操作中，真是请神容易送神难，要想换一家物业公司，难于上青天。暴露的这些关于物业方面“业主自治”问题，凸显我们的立法体系还有待于进一步完善，以便能够更好地维护业主权益。

（七）物业公司收费不合理怎么投诉?

物业收费不合理可以向当地物价局进行投诉，也可以向当地的房管局物业管理科投诉。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。

《湖北省物业服务收费管理办法》

该《办法》将于4月1日起施行

物业服务收费与我们的生活密切相关

比如水电费、小区车位费、装修管理费

其中对小区共有车位收费问题

明确归业主所有

快一起来看看吧

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1小区共有车位收费归业主所有

《办法》规定，小区内占用公共道路或场地用于停放机动车辆的车位，属全体业主共有，物业公司可收取停车费，但不得另行收取泊车服务费。小区公共区域停车收费的管理、使用等具体事项由业主大会决定，开发商、物业公司不得变相销售。

2有车库的业主不必再缴停车费

对于已经买了或租了车库（位）的业主，物业公司不得再额外收取停车费。开发商应当在销售场所醒目位置公示已备案的车库（位）租售方案，不得高价租售或与商品住房捆绑租售车库（位）。

3这些车进小区免缴停车费

《办法》列了清单??临时停车不超过30分钟的车辆，为业主提供搬家（配送货物）服务车辆，执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车，邮（快）递车，环卫车，市政设施维护维修车，殡葬车，残疾人专用代步车辆等。

4物业不能随意调整收费标准

4月起，我省物业收费将有统一规范。即，住宅前期物业（开发商房屋交付业主之日至小区业主大会成立）的收费按政府规定标准执行。其他物业收费实行市场调节价，但物业公司不能单方面调整收费标准，必须经业主大会同意，未成立业主大会的小区须经多数业主同意。

《办法》规定，前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日的物业费，由开发商承担；房屋交付之日后的物业费，由业主承担；房屋交付后一年内无人入住的，空置期间业主承担物业服务费的比例，由当地价格主管部门会同房产主管部门确定。

业主交了物业费，钱用到哪了，也要明明白白。《办法》规定，物业费以建筑面积为计价单位，按月计费。物业公司应在物业管理区域内显著位置常态化公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准，以及投诉电话等信息，接受业主监督。物业公司、业主委员会每半年，必须公示一次物业费收入与使用支出情况，并适时审计。

5物业不得收取装修管理费

《办法》要求，物业公司不得随意收取房屋装修保证金，要先出台管理办法对保证金标准、退还时间和相关责任等事项进行具体规定。房屋装修产生的建筑垃圾，业主可委托物业公司有偿清运，但装修管理费、电梯运料费等，一律不得收取；为业主提供装修、安装、维修等临时性服务的外来人员、车辆，不得收取任何费用。

对于实行出入证（卡）管理的小区，开发商或物业公司应当为业主免费配置出入证（卡），每户人员出入证（卡）不少于3张，车辆识别卡每车一张。业主因遗失、损坏需补办的，可按公示标准收取制作成本费。6

不得以停水、停电催缴物业费

催促业主及时缴纳物业费，物业公司不得以停水、停电相要挟。逾期仍不交纳的，物业公司可依法申请仲裁或者提起诉讼，不得以业主拖欠物业费等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。