行风建设实施方案(两篇)

篇一

近日，省人社厅印发《关于进一步加强全省人社系统行风建设打造群众满意的人社服务工作方案》，对全省人社系统行风建设工作进行部署安排，提出用三年时间建立完善行风建设长效机制，全面提升人社公共服务水平，着力打造群众满意的23℃人社服务，切实增强人民群众的获得感幸福感。

行风建设是国家人社部今年在全国人社系统开展的一项十分重要的工作。7月3日，人社部组织召开全国人社系统行风建设电视电话会议，全面部署推进人社系统行风建设工作。人社部党组书记、部长张纪南出席会议并作重要讲话。

小编这就带你了解一下湖北人社系统的行风建设怎么做，都有哪些举措？

总体思路

深入贯彻*和*视察湖北重要讲话精神，始终坚持以人民为中心，全面落实*国务院、省委省政府和人社部关于深化“放管服”改革、推进政务服务“一网、一门、一次”改革、切实加强作风建设的决策部署，彻底打通为民服务“最后一公里”，提供优质、便捷、高效、贴心的23℃人社服务，切实增强人民群众的获得感幸福感，将加强全省人社系统行风建设作为一项战略性、系统性和长期性的工作，立足纠建并举，建立长效机制。

工作目标

打造23℃人社服务品牌

实现“服务态度热情周到、业务经办规范统一、办事流程便民利民、服务环境舒适温馨、服务体制科学高效”的目标，形成具有湖北特色的人社服务文化，人民群众满意度显著提高。

深化“放管服”改革

紧盯清权、减权、晒权、制权四个环节全面疏解企业和群众办事堵点难点问题，彻底清理烦扰企业和群众的无谓证明，持续优化人社政务服务。2018年，编制公布省市县统一的人社政务服务清单和服务指南，企业和群众办事提供的材料减少40%以上；2019年，企业和群众办事提供的材料减少70%以上；2020年，全面实现人社政务服务只进“一扇门”，最多“跑一次”。

深化“互联网＋政务服务”

以数据资源共享互通为支撑，拓展人社政务服务移动应用，实现数据多跑路、群众少跑腿。2018年，省级、市县级人社政务服务事项网上可办率分别达到85%、60%以上；2019年6月底，省级、市县级人社政务服务事项网上可办率分别达到90%、70%以上；2020年，全面完成“互联网＋人社”2020行动计划任务，实现人社政务服务“一网通办”。

完善制度建设

建立健全行风建设工作责任制、窗口作风建设考评机制、事中事后监管体系，到2020年，基本形成平稳有序、运转高效的行风建设长效机制，全省人社系统行风建设取得明显成效，人民群众幸福感获得感显著增强。

工作措施

1

开展“大反思、大讨论、大排查、大整顿”专项活动。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，重点围绕宗旨意识强不强、工作作风实不实、便民利民措施优不优、回应社会关切及不及时等四个方面，在全省人社系统开展“红安社保事件”专题警示教育、“行风建设人人谈”征文、行风建设意见建议征集、窗口服务满意度测评等系列活动，主动查找薄弱环节，深刻反思剖析原因，扎实推进问题整改，切实改进工作作风。

2

开展23℃人社服务品牌创建专项行动。制定23℃人社服务标准，在人社窗口全面推广应用，推动窗口服务提档升级。规范窗口运行机制，实行“五制、四公开、三亮明”制度，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”综合柜员制经办，实现“一窗通办”。优化窗口功能布局，综合考虑业务量、办件时间等因素，采取灵活增设临时窗口、延长服务时间等措施，科学配置服务资源，减少企业和群众现场办理等候时间。完善窗口便民设施，增设智能引导、叫号排队一体机、自助服务一体机、复印机、无线网络等设施设备。积极推行预约服务、上门服务，为群众提供便利、舒适、贴心服务。

3

开展群众办事堵点难点疏解专项行动。聚焦就业创业、社会保险、职业资格认定、劳动维权等民生领域，全面梳理群众和企业关注的堵点难点，形成分级覆盖、热点聚焦的问题清单，分批逐项研究解决。源头查找堵点难点症结，对不符合以人民为中心思想的、不适应人社事业发展的政策规定进行清理修订。持续开展“减证便民”行动，彻底清理烦扰企业和群众办事的各类无谓证明。

4

开展“人社惠民政策进万家”专项行动。组织开展“就业创业、培训政策宣讲”进校园、“劳动维权、社保政策宣讲”进企业、“工资清欠、工伤保险政策宣讲”进工地、“就业创业、社保政策宣讲”进万家和“人社精准扶贫政策宣讲”进贫困户等系列活动，利用微信微博、动漫视频、网络电视、报纸报刊等形式，开展全方位、多层次、立体化的人社政策解读，提高人社惠民政策知晓率。

5

推进人社部门“一网、一门、一次”改革。深入实施“互联网＋人社”2020行动计划，对接联通湖北政务服务网，编制发布人社政务服务清单和服务指南，提高人社政务服务事项网办率，推动重点高频事项网办快办，2018年，办理量大的10个高频事项“最多跑一次”；2019年，办理量大的30个高频事项“最多跑一次”。推进线下业务“只进一扇门”，2018年，实现市县80%人社审批服务等对外事项进驻综合性实体服务大厅，其中60%人社审批服务等对外事项“一窗”分类受理； 2019年，基本实现市县人社审批服务等对外事项办理“只进一扇门”，80%人社审批服务等对外事项“一窗”分类受理。

6

加大对基层经办窗口的支持力度。实施基层经办窗口队伍三年轮训计划，加强窗口人员政治素质、专业知识、职业道德和作风建设的培训。实现新入职人员培训率达到100%。加强正向激励，关心关注基层人社队伍日常生活，评比表彰活动向一线窗口单位和人员倾斜。

7

加大明察暗访和查处曝光力度。对全省经办服务窗口进行经常性明察暗访和专项监督，及时向各地印发情况通报。每年集中安排明察暗访和专项监督次数不少于2次。严肃查处吃拿卡要、办事手续繁琐、政策解释宣传不到位、要求开具奇葩证明、群众多头跑来回跑等问题，通过系统信息、门户网站、人社微信平台等渠道对负面典型进行实名曝光。推进人社领域诚信体系建设，加强对服务对象信用信息归集、共享和应用，依法严处违法违规行为，定期集中曝光一批欺诈案件。建立完善黑名单制度，对严重失信企业及相关人员实施惩戒。对严重欺诈行为联合公安等部门及时查处，形成震慑。

8

建立投诉举报和约谈制度。畅通投诉举报渠道，在门户网站、人社服务热线设立行风问题投诉举报专区、专线，主动接受群众监督，鼓励实名举报。建立人社系统行风问题约谈工作机制，对行风问题比较突出的单位，由领导小组组长或指定专人对主要负责人进行约谈；对发生重大问题的，责成市州人社部门主要负责人到省人社厅说明情况，并将相关情况通报地方党委政府。

9

加大监督执纪问责力度。驻厅纪检监察组将监督人社厅行风建设情况作为2018－2020年度工作重点，每年对厅属各单位落实行风建设主体责任情况至少开展2次专项监督。每年对厅本级服务窗口至少进行2次明察暗访，出现严重作风问题的，对窗口单位主要负责人进行约谈；主管领域发生严重行风问题的，约谈相关业务处室、单位主要负责人。加强与各地人社部门派驻纪检监察组的沟通联系，开展工作调研或暗访督查时，将行风建设情况作为监督重要内容。

10

注重舆论宣传引导。加强典型案例宣传，用好正反两方面案例，发挥先进典型引领示范作用和负面典型警示教育作用。加大23℃人社服务品牌、优质服务窗口和先进个人宣传力度，每年培树一批可复制可推广的先进服务典型。完善舆情监控、研判机制，要迅速反应、及时报告、稳妥处置，掌握主动权。

篇二

5月14日，我院隆重召开2019年党风廉政建设暨行业作风建设动员大会。大会由张志华院长主持，医院党政领导、职能部门以及临床科室主任、护士长、副高职称以上党员干部200余人参加了会议。

纪委书记史宝林传达了河北省卫生健康系统落实全面从严治党“两个责任”工作会议精神，重点介绍了省纪委监委驻省卫健委郭亚敏组长、省卫健委梁占凯主任所做的重要讲话。

安峰副书记宣读了《2019年加强行业作风建设暨开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动实施方案》，对2019年的行风专项治理工作进行了具体部署。

党员代表放射治疗科主任张志林、检验科主任李宝亮分别发言，介绍了科室开展党风廉政建设暨行业作风建设工作情况，代表全院科主任表达了严格履行“一岗双责”职责、坚定不移做好党风和行风工作的决心。

党委书记侯雅雄作题为《标本兼治 履职尽责 稳步推进医院党风廉政建设和行风建设工作》的动员讲话。从讲政治的高度详细阐述了加强党风廉政建设和行业作风建设的重要意义，并要求全院党员干部要以党的政治建设为统领，准确把握全面从严治党新要求，坚决落实全面从严治党新部署，统一意志，明确责任，真抓实干，持续深化行业作风整顿工作，确保行业作风建设任务落实到位，推动医院党风廉政建设和行业作风建设工作再上新台阶。

张志华院长要求各党总支、党支部以及病区、处室严格贯彻落实会议精神，在医院党委的正确领导下，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实增强政治担当和责任担当，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉纠正损害群众利益行为，推动党风廉政建设和行业作风建设向纵深发展，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。