2020年消费者权益日活动简报汇总篇

2017年消费者权益日活动简报一

今年“3?15”国际消费者权益日到来之际，贵港市工商部门联合消费者协会组织质量监督、食药监、旅发委、电信、移动公司等30余家部门和单位，积极部署开展3?15国际消费者权益日系列活动，包括开展“网络诚信 消费无忧”主题宣传活动、开展消费教育大讲堂走进老年大学活动、举行消费者权益保护工作联系会议等。

3月10日上午，在贵港市南宁百货广场，举行了首届“广西消费大集(贵港)”暨2017年“3?15”国际消费者权益日主题宣传系列活动。自治区工商局副巡视员罗凤鸣、贵港市人民政府副市长韦朝晖等领导出席了活动，来自贵港市消费者协会理事会成员单位、企业代表、群众等一千多人参加此次宣传活动。

据了解，在活动启动仪式上，韦朝晖副市长介绍了今年3?15宣传活动的主题思想，指出网络消费已经成为我国消费者一个新的、重要的消费方式，成为拉动我国经济增长的强劲动力，但是网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显。她呼吁贵港市各界携起手来，维护网络消费秩序，搭建网络消费维权的社会共治平台，共同构建消费无忧的网络消费环境。电商企业代表也做了自觉遵守法律法规，自觉履行法定义务，坚持诚信经营的承诺。

启动仪式结束后，贵港市工商、质量监督、食药监、旅发委、电信、移动公司等30余家行政执法机关、职能部门和企业围绕活动主题，现场开展了法律法规宣传咨询、真假商品鉴别知识介绍、接受群众投诉与咨询、发放宣传资料等活动。同时，现场还搭起了舞台，表演歌舞快板、开展网络消费有奖知识抢答、公布度贵港十大消费典型案例、进行消费者满意的贵港十大12315消费争议直通车颁奖等，受到了群众的热烈欢迎。据悉，该市桂平市、平南县、港北区、港南区、覃塘区在本地也先后开展了形式多样的宣传和纪念活动。

为了传递科学的消费理念，引导老年消费者理性选购消费品，提升老年人的自我保护意识，3月10日上午，贵港市工商部门工作人员深入到老年大学(老年人消费教育基地)，为老年人讲授科学理性消费知识、防范消费陷阱知识、产品真假鉴别知识以及相关维权法律法规知识，并进一步扩大该活动的效果，以提升老年人的生活品质和幸福指数，弘扬敬老、养老、助老的社会风尚，保护好老年人的合法权益，营造安全放心的消费环境。

据悉，以来，贵港市工商部门立足工商职能，多措并举扎实开展各项工作，并取得了显著成效。启动了“诚信经营 放心消费”创建活动，在976家市场主体开通“消费维权直通车”。共接受消费者咨询3585个，受理投诉495件，挽回经济损失69.2万元。12315中心被评为“广西五一巾帼标兵岗”、“贵港市巾帼文明岗”，陈秋娟同志还获中国消费者协会“最美消费维权人物”提名。

覃塘区分局成立了全市首家消费者权益法律援助工作站，聘请6名法律专家，为消费者提供全方位的消费维权服务，为基层执法办案提供法律意见近300条;大力开展百堂消费课进万家、百个典型案例警示教育和百家满意消费争议企业直通车等“三个一百”工程;建立了“双随机”抽查机制,充分发挥事中事后监管联席会议办公室作用，积极构建全市“双随机”抽查工作机制，督促企业诚信经营取得良好效果，并在全区推进“双随机一公开”监管工作暨商事制度改革部门联席会议上作典型经验介绍;拓展商事制度改革4项措施，即个体户简易注销、个体户登记“口头申报”、个人独资企业登记权限下放到工商所和企业登记“容缺受理”。发出了广西首张“口头申报 ”个体工商户营业执照，成为继厦门、沈阳之后，全国第三个实施个体工商户和个人独资企业“口头申报 即可办照”简易登记模式的城市;创新推出了“1+N”精准服务模式，全市工商干部主动认领N户市场主体，为他们提供点对点的精准优质服务。例如该局帮助广西暨阳丝绸工贸有限公司融资2900万元，为其解决了融资难题。另外，还帮助贵港市安丽纸业有限公司获得600万元的银行贷款，移除了该企业资金周转的障碍。此外，该局还荣获全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动取得突出成绩单位、自治区先进基层党组、自治区级依法行政先进单位、全区“六五”普法先进单位等荣誉。

2017年消费者权益日活动简报二

为营造安全、放心的消费环境，深入贯彻《消费者权益保护法》，推进我市“诚信经营 幸福张家界”放心消费创建活动，3月1日起，我市将紧紧围绕“3.15”国际消费者权益日“网络诚信 消费无忧”的年主题，组织开展各项工作和消费者可以同时参与的大型活动。

据悉，今年的“3.15”宣传纪念活动将为期一个月，从3月1日起至3月31日结束。期间，市工商局和市消费者委员会将紧扣“网络诚信 消费无忧”的主题，以点面结合的方式，突出重点和亮点，推出一系列具有张家界特色的纪念宣传活动。其中，有广大市民可以广泛参与的“网络诚信 消费无忧”网络消费问题网上在线互动;《“3.15”线索征集令：说出你的心声》征询活动;“3.15国际消费者权益日”广场咨询服务活动;全市三家通讯企业举办的消费知识网络有奖答题活动;汽车行业消费者问卷调查活动等。还有一些全市工商和市场监管部门开展的，消费维权知识宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇等“五进”活动;严厉打击制售假冒伪劣商品专项整治行动;严厉打击网络交易违法违规行为专项整治行动;旅游消费维权专项整治行动;“红盾护农”农资打假专项整治行动;加大以关系群众生命财产安全的商品作为检测重点的流通领域商品质量抽检力度等。此外，活动还将曝光一批典型消费侵权案例，公开集中销毁一批假冒伪劣商品和展示一批打击假冒伪劣成果;表彰一批消费维权先进集体和个人。

3月15日当天，我市还将在市城区繁华地段以及天门山索道站召开2017年度“3?15”国际消费者权益日纪念大会，现场受理、处理消费者投诉，提供维权咨询，集中销毁一批假冒伪劣商品。

2017年消费者权益日活动简报三

在3.15消费者权益日来临之际，琪雅集团又荣获了中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国美容连锁行业质量领先品牌”及“全国质量检验稳定合格产品”三项大奖。

中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的全国质量检验行业组织，是全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，最具行业权威性。琪雅已连续三年囊获中质协颁发的此三大奖项。

凭的是什么?靠的就是对“优专业、高品质和心服务”的追求。

27年来，琪雅匠心专注，只坚持做一件事：聚焦美容连锁行业，为全国女性顾客提供美丽健康的高品质产品和服务，积极弘扬“工匠精神”，坚守质量第一，积极兑现“产品和服务质量诚信承诺”，为顾客提供精益求精的美容服务。

琪雅自诞生之日起就非常注重产品高品质：琪雅美容护肤研究中心积极与广州中医院大学科技产业园等科研机构、原料供应商开展合作，引进国际专利技术、生产原料和设备，兴建GMP生产厂房，建立完善的品质管理体系，保证了产品的安全与高品质。

琪雅聚焦客户价值，聚焦女性美丽健康，完善美容院运营体系，提升美容专业，构建“琪雅健康美”大生态圈。遍布全国的琪雅连锁美容院导入“琪雅美容院品质工程”，运用“美丽系统解决方案”，为女性提供“优专业、高品质、心服务”，满足女性的美丽健康需求。凭借良好的产品品质和服务口碑，琪雅赢得广大消费者的喜爱和认可，成为美容行业优质服务品牌。

在“3.15”国际消费者权益日期间，《中国质量报》、《中国消费者报》和中国质量网、中国经济网“质量经济”频道、中国消费网“质量报告”频道都有专题报道和获奖企业的展示。

琪雅成立于1990年，以“美容健康•万店连锁”为战略目标，现已发展成为美容连锁行业的龙头企业，在全国拥有120多家分部、5000多家连锁美容院，百万忠诚顾客。

琪雅深知，唯有专心致“质”，不断深化“优专业、高品质、心服务”，才可以帮助女性实现“美丽一生，健康百年”的愿望，推动健康美事业不断向前发展。

2017年消费者权益日活动简报四

3月9日上午，“诚信3.15，维护老年人消费环境，树立企业诚信品牌，我们在行动”公益活动在昆明国际会展中心启动。

随着我国社会快速老龄化，老年人消费群体成为当前社会关注热点。其合法权益受到侵害的情况时有发生，欺诈老年消费者的方式也层出不穷，虚假保健品欺诈、误导老年消费者购买各类劣质商品的虚假宣传让众多老年消费者合法权益受到侵害。为有效解决和避免这一系列的问题，在3.15消费者权益日来临之际，中科捷洛仕(北京)生物技术研究院联合云南老来寿开展此次消费者权益保障公益大会。针对近年来老年消费品市场鱼龙混杂，乱象丛生，老年人维权意识和能力一直处于劣势这一现状，进行法律和相关健康消费知识的普及。让老年人对基本消费知识有所了解的同时，能清晰鉴别消费产品真假，从而避免老年消费者受到欺诈，提高他们消费维权能力和自我保护意识。

会上，中国科学院老专家技术中心常务副主任魏立新指出，“作为拉动中国经济增长的“三架马车”之一的消费板块，在老龄化日趋严重的中国，国民的消费和健康应认真对待并有符合时代正能量的行动”。

据悉，为更好的规范市场，老来寿生物集团股份有限公司在受邀与会的2000多老年消费者中，特别甄选出了250名诚信监督员，作为老年人维权的“先锋军”，一起监督该公司产品的生产与销售。

老来寿生物集团股份有限公司副董事长张银生也向社会做出承诺，绝不生产和销售假冒伪劣产品，永远把消费者的安全和利益放在第一位，并邀请广大消费者予以监督。

2017年消费者权益日活动简报五

为进一步提升鞍山市消费维权工作的社会公信力和影响力，积极推动消费环境持续改善，近日，鞍山市工商局早部署早安排，向全市工商和市场监管部门印发《2017年“3.15国际消费者权益日”活动方案》(以下简称《方案》)，以确保今年3.15期间各项活动有序，顺利开展，取得预期成效。

一是围绕主题，统一思想。按照《方案》要求，今年，鞍山市“3.15国际消费者权益日”活动，将围绕中消协确定的“网络诚信，消费无忧”消费维权年主题，结合鞍山市实际情况，加大对有关法律、法规的宣传普及力度，主动搭建消费维权社会共治平台，不断完善企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新机制，努力达到优化消费环境、提振消费信心、激发消费潜力、刺激消费增长、提升消费维权效能的目标，为促进全市经济社会实现平稳健康发展做出积极贡献。

二是宣传引导，形式多样。在今年3.15活动中，市工商局将围绕消费维权年主题，有序组织开展新闻发布会、网络经营者座谈会、现场宣传咨询服务、进驻12345平台，现场连线为消费者答疑解惑等活动，充分发挥3.15活动的影响力，积极宣传《消费者权益保护法》相关法律法规和消费知识，展示出近年来全市消费维权工作成效。

三是实现联动，关注民生。《方案》中明确指出，今年，“3?15国际消费者权益日”纪念活动既要围绕履行工商、消协职能的要求，又要发挥好社会各有关方面的作用;既要体现工商执法维权统一部署、统一行动的影响，又要展示活动的地方特色，实行全市上下联动，统一活动时间、步骤，扩大活动影响力。同时，将重点关注民生。各项监督、执法、维权活动将紧紧围绕社会民生和广大消费者关心、投诉反映较多的重点行业、重点领域开展，加强对农村消费者等弱势群体的维权工作，提高维权力度，务求取得实效。