2020年最新精选医院行风评议整改报告

医院行风评议整改报告一

为贯彻落实区政府纠风办关于开展XXXX年政风行风民主评议活动精神，促进中心行风建设工作，全面提高医疗服务质量，确保医疗安全，我中心按照民主评议工作要求，积极开展宣传动员、自查自纠工作，取得初步成效，现将相关情况报告如下：

一、加强领导，明确责任。为切实做好政风行风民主评议工作，中心成立了由何长华主任为组长，戴梅副主任为副组长，各科室负责人为成员的政风行风民主评议领导小组，下设办公室于中心办公室，行成了一把手亲自抓，具体工作有人抓的格局。在区政府纠风办、区卫计委的领导指导下组织召开中心职工大会进行动员部署，形成良好的迎评氛围，确保了民主评议工作健康有序地开展。

二、制定方案，明确重点。根据民主评议内容，结合中心工作实际，从依法行医、事务公开、简化就医流程、提高服务效率、改善服务态度、清正廉洁、健全完善制度等方面制订了《沙坪坝社区卫生服务中心XXXX年政风行风民主评议工作实施方案》;组织干部职工进行交流讨论，要求广大干部职工要认真履行好岗位职责、树立良好医德医风，搞好服务，解决群众关心的热点、难点问题，使政风行风建设取信于民，见到实效。

三、阳光公开，服务规范。结合国家卫生部开展的“进一步改善医疗服务行动计划”活动，改善服务、提高质量、规范行为、合理诊疗、廉洁行医;设立行风评议投诉信箱、公开举报电话，公开服务承诺，公开工作动态，自觉接受社会和群众的监督;对发生的服务态度生硬、服务行为不规范等问题，对当事人严肃处理，实行责任追究制。

四、征求意见，查找问题。积极开展自查自纠，召开专题座谈会、民主生活会，向中心职工、服务对象多方征求意见，认真查找中心工作中存在的问题与不足，积极落实整改。

五、强化医德医风，筑防廉政堡垒。深入医德医风教育，实施医德医风动态考评，不断提高职工的个人素质;将医德医风考评结果与年度考核等挂钩;充分利用职工大会、业务学习、科会等多种会议形式，开展党风廉政警示教育;采取多手段构筑安全用药防火墙，为就诊患者合理用药、降低住院次均费用保驾护航，群众满意度始终保持在90%以上。

在今后的工作中，我中心将坚持“标本兼治、综合治理，”针对自查自纠中发现的突出问题做进一步整改，做到以改促建设，以改促改革，不断改进服务态度，提高服务质量，为人民群众提高更优质、安全、满意的医疗服务。

医院行风评议整改报告二

根据县卫生局统一安排部署，我院积极开展了民主评议政风行风活动，现将自查自纠整改情况报告如下：

一、主要做法

(一)查找问题，广泛征求意见

我们按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。主要采取以下几种方式进行自查：一是召开医院中层干部会议，发放征求意见表征求意见;二是召开老干部座谈会、社会监督员座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议;三是利用“两走”(走进乡村、走进社区)活动征求意见，近期我院医疗服务部深入惠源居、城北、太和等社区以及官滩、鲍集、管镇等乡镇组织了6次义诊，在义务诊疗的同时，现场发放调查表，积极征求人民群众对我院行风工作的意见和建议。

(二)注重落实，多措并举抓整改

针对查摆出来的问题，对照政风行风评议的内容和要求，采取多种方式进行边查边改。一是认真梳理问题。对多种方式收集的问题和建议进行精心梳理，分别归类，列出哪些是能及时解决或通过努力能解决的，哪些是暂时无条件解决的，哪些是涉及政策性问题的，为有的放矢抓整改做好基础性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导，确保能及时解决或通过努力能解决的问题，限时解决;暂时无条件解决的，列出整改计划;涉及政策性的问题，作出说明。三是完善机制制度。从发生问题的源头分析原因，进一步完善相关制度规定，建立健全监督制约机制。四是加强组织领导。按照“谁主管、谁负责”的原则，组建专班抓落实，完善一级抓一级，层层抓落实的机制，同时加强各科室之间的沟通联系，理顺工作关系，明确职能分工，各司其职、各尽其责，提高工作的整体效能，确保政风行风评议工作落到实处、取得实效。

(三)突出重点，注重和医院日常工作相结合

紧紧围绕医院当前主要工作，做到了“五个结合”，即：与创先争优活动结合起来，与“三好一满意”活动结合起来，与腐败风险防控工作结合起来，与党风廉政建设结合起来，与医院发展规划结合起来，把政风行风评议作为改进工作的切入点，推出一系列便民、利民、惠民措施，进一步抓好医德医风教育，规范执业行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，在全社会树立卫生行业良好形象。

二、存在的主要问题及原因分析

我们按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题集中在四个方面：一是个别医务工作者，医疗技术水平较差误诊误治问题。二是少数医护人员服务态度差问题。三是人力资源不足的问题，人才和技术不能满足医院发展的要求。四是医院病床过少，硬件设施有待提高。分析其原因主要体现在三个方面：一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是医疗体制机制有待进一步健全。

三、整改目标及措施

(一)短期整改的突出问题

1.个别医务工作者，医疗技术水平较差误诊误治问题。

整改措施：狠抓教育，提高医疗质量。医院将进一步加大员工继续教育力度，狠抓三基三严培训，请上级专家教授来院指导授课，选送医务人员赴上级医院进修学习，努力提高医务人员的专业技术素质。

2.少数医护人员服务态度差问题。

整改措施：多措并举，改善服务态度。一是对职工加强服务意识教育，医院定期组织学习文明服务礼仪，教育职工说话和蔼，礼貌待人;二是对重点岗位、重点窗口、重点人员，进行重点教育、重点帮扶、重点督察，做到教育在先，处罚在后;三是加大对服务行为查处力度，院行风办、考核办定期到病区走访，征求病人对医护人员的意见，从中发现问题，解决问题;四是出台医院规范服务行为准则，强化职工学习，增强服务意识，提高服务水平。

(二)长期整改的突出问题

1.人力资源不足的问题，人才和技术不能满足医院发展的要求。